Кейс
Кейс 1. PBO
Задача
Компания регулярно набирает стажёров и получает большой поток откликов. Основная нагрузка на HR возникала ещё до собеседования: обработка откликов, коммуникация с кандидатами, объяснение условий и первичная оценка.
Нужно было сократить объём ручной работы и при этом не терять подходящих кандидатов.
Что сделали
Zippy стал первым этапом взаимодействия кандидата с компанией.
Кандидат самостоятельно знакомится с компанией и вакансией, проходит необходимые этапы отбора и выполняет задания.
В результате до собеседования доходят кандидаты, которые уже понимают:
- чем занимается компания;
- на какую позицию откликаются;
- какие задачи им предстоит выполнять;
- чего от них ожидают.
Под процессы клиента также были реализованы интеграции и предусмотрена возможность размещения системы on-premise.
Результаты
-
≈40%
кандидатов проходят воронку полностью
-
≈30%
останавливаются на промежуточных этапах
-
10–15
кандидатов приглашаются на собеседование
-
2–3
кандидата нанимаются
По оценке клиента, без Zippy объём ручной работы команды вырос бы примерно на 60–70%.
При этом кандидаты приходят на собеседование уже знакомыми с компанией и будущими обязанностями.
Отзыв клиента
До использования платформы очень много времени уходило на ручную работу: нужно было самостоятельно обрабатывать отклики, разбирать информацию по кандидатам, проводить первичный отбор, объяснять людям, что за компания и что входит в обязанности.
Сейчас большая часть этой работы уже проходит через платформу. Время, которое уходит на этот процесс, увеличилось бы процентов на 60–70, если бы мы вернулись к прежнему формату.
Для нас особенно ценно, что до встречи доходят уже подготовленные кандидаты. Они понимают, что это за компания, на какую позицию идут и какие у них будут обязанности. Поэтому на самой встрече уже не приходится тратить время на базовые объяснения — можно сразу переходить к сути.
При этом нам нравится, что платформа развивается вместе с нашими задачами. Мы говорим, как хотели бы, чтобы это выглядело, — нам это исправляли, делали. Потом понимаем, что было бы ещё удобно — это снова делали. Это прямо очень классно.
Поэтому для нас это не просто инструмент, который однажды настроили и оставили. Мы можем давать обратную связь, видеть, что наши задачи учитываются, и постепенно адаптировать платформу под то, как реально устроен наш процесс.
Если бы платформы завтра не стало, мы бы очень быстро почувствовали, сколько этой работы снова пришлось бы делать вручную.
Главное
Большой поток откликов → автоматизированный отбор → подготовленный кандидат → меньше ручной работы HR.
Попробовать бесплатно